穗宝床垫深圳万众城店拒不退款涉嫌合同纠纷
2025年9月29日，我在深圳市龙华区万众城穗宝床垫门店（地址：深圳市龙华区民治街道民治大道万众城家居A1馆2楼）付全款订金购买*********床垫一个，价格为4600元。销售话术表示订货周期需要30天，等待过程中在未收到货的情况下我方需要退款，卖家以产生物流损耗等理由为由拒绝退款，未得到合理解决。合同为订金合同，且未明确不予退款的相关责任说明，有玩弄文字游戏之嫌。现要求：1.全额退款
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
穗宝床垫拒退全款订金投诉
2025年9月29日，我在深圳市龙华区万众城穗宝床垫门店（地址：深圳市龙华区民治街道民治大道万众城家居A1馆2楼）付全款订金购买*********床垫一个，价格为4600元。销售话术表示订货周期需要30天，等待过程中在未收到货的情况下我方需要退款，卖家以产生物流损耗等理由为由拒绝退款，未得到合理解决。现要求：1.全额退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
穗宝床垫拒不退还2000元订金
本人于2025年在10月4日11:08
在上海市宝山区长逸路15号建配龙家居商城
二楼穗宝床垫店铺购买两张床5000元，先付款2000元订金，并在商家提供的合同上留下送货地点和联系电话，本人没签合同，商家仅说留个信息，后续付尾款有保障，退不退款都可以，还没协商一致。（定金的数额民法典对其最高限额又作了限定，即不能超过主合同标的额的20%。）又于当日下午16点联系退款一张床，另一张床按2500购买，店家不同意，说缓几天给我加单再让我买。本人一直等待无果，于10月9日16点询问情况，决定退款，商家不予理会，坚持不退款，存在强买强卖欺诈行为。唯一诉求：
需要上海市宝山区长逸路15号建配龙家居商城二楼穗宝床垫商家退款2000元订金。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
穗宝床垫质量问题要求退货
床买了11天，只睡5天，海绵回弹不好，天天早起腰疼，线下店购买，店家回应称舒适度和在店内试的一样，可是我在店内试躺也就几分钟啊，回家睡是一夜，软塌没支撑，早起很难受，店家让我反面睡，我当时在店也没试睡反面啊，床垫是要睡几十年的，以后难保不出现其他问题，不能将就，四周坐上去也塌陷溜边，没有支撑力，当初就离开门店，店家微信联系送货，付款4600，也没给收据，我觉得穗宝也是大品牌，不应该没有售后，不能这么坑老百姓，不能卖完就完事了，我承担运输费用，现在要求退货退款！下图视频有60斤娃
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
穗宝床垫塌陷质量问题要求退货
我在线下店购买了穗宝品牌床垫，收到货四周坐上去塌陷溜边，没有支撑力，现在要求退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
购买梳妆台遭遇售后推诿问题
在他家买了个梳妆台 店里用的时候是好好的 老板当时也在那里 老板给我的优惠价 到家里了不好使了 加的销售也不管 约的上午送货一直不接电话 和她说不好使和我开始互相推责任说她不懂 说我教育她 避雷吧吃一线长一智 销售是个看着五六十的大波浪
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
穗宝家具店更换沙发材质不符投诉
我在博皇家居广场里的穗宝家具店购买一套真皮沙发，送货到家隔天就发现木质框架有虫蛀现象经过协商、商家同意更换一套真皮沙发但更换后发现以原来的真皮材料不符，用料不是原来的真皮材料，是为较差的皮革材料和商家沟通其绝不承认谎称是一样的东西。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
穗宝床垫货不对板及质量问题投诉
本人于2024年12月向商家（深圳市永成居家居有限公司，穗宝床垫鸿栖台社区店）购买了两张穗宝牌床垫，总金额为4860元。经核实，其中一张1.8米床垫存在严重货不对板问题：实际送达产品为"纳能·智慧芯2"系列，与合同约定的"简爱2.0"系列完全不符。该错误直接导致产品软硬度不适配，本人使用后已出现腰椎间盘突出等健康问题。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品存在欺诈行为时应承担"退一赔三"责任（注：根据最新法规调整了赔偿标准）。本人虽已提出退货要求，但商家不仅无理拒绝，还推诿称"未及时验货"为由逃避责任。需特别说明： 1. 大件商品收货时通常仅检查外观，难以当场拆验内部材质； 2. 产品标签信息存在刻意隐蔽嫌疑。 另购的1.5米床垫亦存在多重质量问题： - 材质过硬不符合人体工程学 - 透气性差导致闷汗 - 持续散发刺激性甲醛气味 商家曾口头承诺"不满意可退换"，现却拒不履行承诺，其行为已涉嫌虚假宣传。 现诉求： 1. 要求全额退还1.8米床垫货款（退货退款），否则启动"退一赔三"程序。 2. 全额退还1.5米床垫货款（退货退款）。 3. 请求市场监管部门核查商家库存商品是否存在普遍性欺诈行为 望贵部门依法查处，维护市场秩序与消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
已完结
投诉穗宝床垫售后服务欠缺
2025年3月31日，我在河南省新郑市华南城8号馆北2门穗宝家居购买了一套餐桌4把椅子和一个茶几。昨天发现那个茶几不太适合我们家里，就是放在家里太大了就没地方放，然后就联系客服要退掉那个餐桌，客服一天没回消息电话也没人接，晚上了说自己手机丢了，客服不愿意退，说什么已经备过货了，但是那个家具就还没有发货，他就不愿意给我们退钱。它又不属于定制的东西，而且我们是全款支付的，凭什么不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
穗宝床垫货不对板且临时加价，售后服务欠缺
我在深圳市龙岗区红星美凯龙店店我在2025年2月20号购买穗宝床垫到货睡了一晚上，发现这个商品有问题，有质量问题，然后第二天就跟商家沟通，他们就此来扯去扯了十来天，最后他同意给我换货，然后换货的时候又要我多交500块钱，然后我就不同意，所以我就投诉了，希望能得到政府的重视这种挂羊头卖狗肉的店跟他店里宣传商品跟发过来的不一致弄虚作假
投诉问题
售后服务欠缺、临时加价、货不对板
已完结
