穗宝床垫退款问题

网友保保_3lTMS9p1 2023-12-28

已完结

12月27日中午我在穗宝床垫买了一张床垫2899，因为我老公不喜欢我就马上回到店里问销售能不能退，当时销售的态度非常强硬说怎么样都不能退，我说真的没有办法退吗？她们还是肯定的说，是的，怎么样都退不了。后面我看了一下合同本来可以只付20%的定金，她们叫我付的全款。如果我当时付的定金是不是扣定金的10%违约金就可以退，她们叫我付全款了就说要扣全款的10%，这合理吗？我并没有给她们造成损失

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2023-12-28 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-28 08:30:22

用户发起投诉

2023-12-28 08:28:47

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