闲鱼平台二手ccd产品质量问题,要求退货赔偿

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在2023年12月15日23点,在闲鱼平台买了一个二手ccd,于12月17日收到快递,在拿到快递时,我录了开箱视频,并检查产品质量,然后发现产品质量存在问题,相机拍不到像,我要求退货,卖家否认这是质量问题,其次,发货之前卖家说会有电池,内存卡,读卡器三个配件,快递到达之后只有内存和电池,缺少读卡器,第三,我在买这个产品的时候费用包括了运费,在退货要求提出后,卖家让我自费邮费第四,在购买过程中,卖家不同意我拍开箱视频,这不能足够保证消费者合法权益 第五,电池质量也有问题,刚开机没多久就自动关机,过一段时间,又可以开机,第六,卖家在我购买过程中已明确说了如有质量问题可以退货,现在质量有问题又不同意退货,这让消费者怎么敢再次在这个平台上买东西,第七,卖家用忘记了这一说辞,就想推掉自身的责任,在消费者保护法里,卖家这种行为属于缺货漏货

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