闲鱼交易成功却被锁单，客服态度差且处理时间过长

网友保保_nfuXEWyW 2025-06-20

已完结

我在闲鱼软件交易了一笔账单，我与买主双方已经成功交易，但闲鱼以交易过快锁单导致买家不能确认收货而我不能得到打款。并且在我咨询24小时后能确认收货吗人工客服不能确保并且态度极差让我等十个工作日后自动打款。不理解24小时后我可以等，双方也成功交易为何要我们来等待这个十个工作日时间！这样的权益也不能保障吗

投诉进度

用户申请完结

2025-06-21 17:47:00

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 22:16:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 20:43:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务补偿

涉诉金额：

1171元

投诉编号：

99024895

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