天猫平台或商家捏造虚假理由拒绝开发票

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本人于2023年12月1日在淘宝天猫平台下的创维集团官方旗舰店中购买了一台65寸电视机(请见附图1),物流签收后于12月8日在平台申请开票,申请开票途中我多次催促商家通过开票无果(附图2),期间商家还声称要确认收货才能申请开票,诱导我操作确认收货完成交易(请见附图3),最终于平台承诺开票时间(15天)的最后一天12月20日,我收到商家拒绝开票通知,理由为订单已全额退款(附图4)。实际上自始至终订单无任何售后退换退款申请等行为(请见附图1),是商家随机捏造理由拒绝开票,随后我追问商家,商家声称是淘宝平台操作的捏造虚假理由拒绝开票(请见附图5)。综上商家与平台可能存在勾结及偷税漏税等违法行为,请有关部门调查。

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投诉信息
创维 创维客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
1999元
投诉编号:
96591018
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