投诉长城宽带网速慢

网友保保_nSowCooM 2023-12-23

已完结

①强迫用户花钱买光猫设备200元。单方面虚假宣传提供200M带密，接入光纤入户，不掏钱另买光猫，威胁断网不让用。 ②原本旧有是普通网线100M带宽，使用穩定。被以上忽悠骗钱花200元买光猫后，经常上不了网，速度远没升级前好。负优化还骗钱，骗签合同续费6年，上了贼车发觉不对，投诉也不理会，没有王法了！霸王条例，奈何不了它。我自行用中国电信国家级APP测试邻居家（移动网络） 有300兆实打实。测我家（长城寬蒂只有30兆）可合同及宣传讲有200兆。严重偷称缺斤短兩。实际中使用卡顿明显，心生怀疑才去测，果然如此。但服务商一副死猪不怕烫态势！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-06 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-28 21:21:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-25 09:52:17

用户发起投诉

2023-12-23 02:52:57

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