1. 造作未发货，退款未处理 2. 造作退款未处理 3. 造作退款处理超时

网友保保_3ZhDX405 2023-12-23

已完结

2023年8月11日购买的产品，一直到12月6日都没有发货，申请退款，承诺10个工作日处理，截止今天已经快20天，一直官方回复不处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-07 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-23 20:31:16

用户发起投诉

2023-12-23 20:29:12

投诉信息

造作

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

96594879

立即发布投诉 >

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