在造作新家购买沙发后退款拖延
网友保保_R2ajY5BL
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我于2023年12月31日在微信小程序造作新家（北京造化科技有限公司）买了一个沙发，付款5839元，因为当时房子还没有装修，所以选择延期发货，卖家承诺发货前不喜欢可以随时全额退款。后因装修风格有变想换款沙发，我在2024年11月10联系造作新家客服退款，商家承诺15个工作日可以退款到位。结果商家一再拖延退款时间，且最后还不回复消息，退款迟迟不到位，特此投诉，希望可以帮忙尽快追回货款5839元，谢谢。
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