投诉造作发货纠纷

网友保保_NIHhAQZ9 2024-06-03

已完结

我于1月在小程序下单，承诺预售3月底发出。到时间不发货，回复始终都是在和工厂确认中，无法给出具体时间，严重侵犯消费者权益。4月22日申请退款，但至今不予退款。整个消费过程历经半年之长

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-19 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-04 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-04 10:06:53

用户发起投诉

2024-06-03 15:17:44

投诉信息

造作

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

1580元

投诉编号：

97163417

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