猫眼门铃质量问题，第一次退货申请同意，经重置猫眼正常，隔2天问题复现，再次退货，京东拍拍超7天拒绝。

网友保保_HItAI212 2023-12-24

已完结

收到猫眼门铃后使用2天出现无法录制完整视频，实时视频打不开等商品质量问题，于是申请了退货。但是我两天后的周末从合肥回到芜湖家里重置连接了猫眼发现功能又正常了，于是我取消了退货。但是当我回合肥工作了2天了，发现又重新出现了一样的商品质量问题，于是我再次申请退货。京东备件库的售后京东拍拍以超过了7天不允许退货，给出方案：给予我80元补偿让我线下找维修。我不同意，特此投诉，希望能得到解决。

投诉进度

用户评价

2023-12-25 23:02:39

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2023-12-25 23:02:31

申请原因

懒得搞了

用户补充投诉

2023-12-25 09:21:43

补充内容

对方再次明确不予退货，询问是否同意80元补偿，我只能同意。但是如果可以退货，我可以退还这80元。因为这产品相当于每两天掉线一次，能用也能用，但是这个质量问题使用体验非常麻烦。

平台跟进

2023-12-24 11:45:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-24 11:44:52

用户发起投诉

2023-12-24 11:42:48

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