创维电视退款

网友保保_Yg0xJoJp 2023-12-25

已完结

2022年1月份购买此电视，2023年10月份电视黑屏无法开机，售后检查后表示电容板损坏需要更换，电视维修后能够正常开机观看，2023年12月份电视再次黑屏，售后检查表示屏幕存在质量问题，并提示我此型号电视100台中也不会出现1台这样的电视，这台电视有质量问题

投诉进度

企业完结

2024-01-02 16:34:17

处理结果

已修复送回

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2023-12-25 18:25:20

跟进内容

已反馈对应人员核实处理

消费保投诉平台跟进

2023-12-25 11:51:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-25 11:51:13

用户发起投诉

2023-12-25 11:46:55

投诉信息

创维

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

11970元

投诉编号：

96599159

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