京东自营以外观严重磕碰机型充八成新商品出售且拒绝退货
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在京东备件库买的八成新三星A53手机，到货后发现手机多处磕碰变形损伤，以外观受损不符合八成新为由申请退货，京东方不予认可，让先行使用，于10月19日首次使用该手机发现导航时无法正常定位及导航，显示信号弱，于当日申请售后维修，后京东售后维修后返还，于12月3日又发现手机无法正常开机情况，转天申请第二次售后，于12月9日收到维修返还的手机，但12月10日又发生无法开机的情况，于当日又第三次申请售后，在12月13日接售后维修人员电话称手机主板屏蔽罩塌陷损坏，需自费更换主板1520元，服务费130元共计1650元，我不予认可，手机到手后外观磕碰严重，本已不符合商品页面所介绍的八成新但是商家拒不退货，且很大可能主板的问题与前期磕碰损伤有关，且在使用短短不到两月多次出现问题，已报修三次，请贵平台予以支持
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且我认为后期的几次维修均与产品出售时的磕碰伤有关
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外观已受损变形，是否属于八成新范围，八成新应为划痕损失
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