欺骗消费者

网友保保_tIfYMzqn 2023-12-25

已完结

在平台上买了一部手机，去店里验机他们验完给我说手机时翻新机在电脑上也检测了手机是86新的也不是99新的而他们已99新的价格卖给我了，现在的市场价是1100，这件事我也给商家说了他们说要给我30元的优惠卷，而他们的行为是欺骗消费者，按法律规定他们是要给我退一赔三的我没有说退一赔三的要求，也只是想让他们补个差价他们还不愿意，给平台反映他们也不管只会说我帮忙催一下但什么用都没有。

投诉进度

企业完结

2023-12-28 10:05:55

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待 您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，当前已经为您处理完毕，还请对本次服务进行评价，感谢您的理解与支持！

平台跟进

2023-12-25 23:30:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-25 23:30:50

用户发起投诉

2023-12-25 23:26:07

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