投诉中国电信(宽带)收费问题
网友保保_ZWuUu75z
已完结
通过支付宝扫码天翼电视视频显示电信收费会员观看卡通节目二维码,并开通暑假2023年7月和8月会员。并于当年8月31日前支付宝端操作取消会员并关闭自动扣款续费。2023年9月至12月福州电信在未告知本人的情况下后台擅自将我关联的电信宽带账户余额进行扣除电信天翼卡通会员费。直至扣光我的电信宽带账户余额并欠费关停我的宽带使用。本人发现宽带被欠费停机后拨打客服才告知福州电信天翼的擅自扣除行为。
投诉进度
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通过支付宝扫码天翼电视视频显示电信收费会员观看卡通节目二维码,并开通暑假2023年7月和8月会员。并于当年8月31日前支付宝端操作取消会员并关闭自动扣款续费。2023年9月至12月福州电信在未告知本人的情况下后台擅自将我关联的电信宽带账户余额进行扣除电信天翼卡通会员费。直至扣光我的电信宽带账户余额并欠费关停我的宽带使用。本人发现宽带被欠费停机后拨打客服才告知福州电信天翼的擅自扣除行为。