投诉春秋航空行李丢失/损坏
网友保保_LGryJfix
已完结
本人于2023年9月12日在春秋航空微信官方售票小程序购买2023年9月19日早10:25 从上海虹桥前往兰州中川的9C6137机票，选择包含20KG免费托运的仓位（价高于无托运额度机票）。 9月19日当天下午落地兰州中川后发现托运的日默瓦行李箱严重损坏（如附件图片），当时与兰州机场地面工作人员沟通后，对方答应全额报销官方售后中心维修费用，留下联系方式后离开。在将行李箱送往日默瓦售后处后，得知已损坏到无法维修，随即通过兰州机场向春秋航空进行多次索赔沟通无果。 我方主张按照行李箱目前售价和相应折旧程度索赔4000元，而兰州机场反馈春秋只愿赔偿1000元。随即本人在春秋航空微信小程序后台投诉并上传相关凭证，自此再无收到任何春秋的联系。无奈投诉致此，望明察并秉公执法。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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