春秋航空退票扣费50%过高，希望协助退款

网友保保_24kSzM4L 2025-06-04

已完结

2025.5.15.12:41在微信去哪儿旅行小程序下单购买机票，订单是2025.6.8号起飞，于5.20号临时有急事有变，故申请退票，并未飞，提前半个月退票，扣了我百分之50%手续费.跟第三方平台投诉，说是沟通无果不了了之，这手续费扣的太高，我不认可，希望贵公司能帮忙协助

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 20:57:05

申请原因

第三方平台已进行处理完结

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 09:32:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 09:18:09

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

98934775

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