脉脉会员自动续费诱导使用，拒绝退款
网友保保_aR5p1wVr
已完结
7月28日买了一分钱试体验会员7天，8月4日开始没有短信通知情况下直接支付宝扣款，期间很少使用，但app会自动推送消息，不熟悉使用误点击情况下使用权益，完全不知道自己是会员，未尽到提醒义务，商家以已使用权益为由拒绝退款。会员费用定价高昂，推送信息诱导打开软件，存在多起类似事件。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，您未使用权益的月份已经在2023-12-28 17:20:25完成了退费哦，请您注意查收，其他月份由于已经使用了部分会员权益，目前不支持全额退费哦，但是我们可以协助完成部分退费，如您接受的话，可登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
可以查看误使用记录，很少使用，上面所列出都是app自动推荐，人脉解锁是软件自动，访客查看是不熟悉下被推荐误使用。
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