投诉FA****CH发发奇假冒/二手商品

网友保保_H5CgQsIU 2023-12-29

已完结

我于2019年9月19日在发发奇平台上网购Fendi及膝靴一双，于2022年冬发现靴筒出现掉皮情况，当时本着对平台信任的态度，没有做鉴定。2023年10月左右，我发现该靴子出现大面积掉皮，拿去专业维修店竟被告知该靴子的材质不是真皮，无法修复。随后便与发发奇客服联系，求证该靴子的材质，客服明确反复告知该靴子为小羊皮，基于双方对靴子的材质有分歧，我将该靴子送至权威机构（重庆市计量质量检测研究院）进行鉴定，经检测，报告显示该靴子的材质为非天然皮革。基于以上原因，我认为发发奇存在售假卖假的行为。请相关部门予以严肃处理，以维护公平公正的市场秩序，保护消费者的合法权益。查询了相关法律条款，我要求发发奇按照假一赔三的标准进行赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 07:39:37

用户发起投诉

2023-12-29 07:38:08

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