发发奇天猫官方海外旗舰店霸王条款

网友保保_WiSryG9j 2023-09-12

已完结

本人在天猫国际发发奇海外官方旗舰店购买一双cl****ks德比鞋 从付款到发货到手等待了将近10天时间 鞋子到手以后开箱检查了一圈 发现鞋带孔开线断裂 属于严重做工质量问题 找到发发奇店铺反应问题 他们客服说留鞋可以得到100元赔偿 我没有接受 最可气的是 我买的是男鞋 发发奇发了一双不但是有质量问题的鞋 而且是一双女码的鞋 虽然都是42码 但条码现实这是一双女鞋 而且这鞋是有鞋楦宽度的 鞋盒上fit标注的字母D也是代表女鞋标准鞋楦的意思 这让我非常气愤 客服这边根本不沟通解决问题 我下单的时候天猫平台给了一个在发发奇首单减免78元的一个优惠卷 现在如果要退换货 就不给首单的优惠了 我非常不认可 因为这双鞋不是我的原因产生的退换货问题 是发发奇发错货并有质量问题 我并无过错 希望投诉宝给消费者做主 还一个公道

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-09-13 08:00:04

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-12 17:46:54

用户发起投诉

2023-09-12 17:42:41

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