FA****CH发发奇鞋子质量问题平台承诺1-3个工作日退款，6月19日申请退款至今未收到退款，要求立即退款！

网友保保_xPq3Jos5 2023-06-27

已完结

鞋子质量问题，与平台协商退货退款，平台6月19日同意后承诺1-3个工作日退款到位，至今未收到退款款项，本人无数次联系平台人员都未得到解决，都以他们会有加急团队帮我催促和各种本周会退款到位的理由打发我，强烈投诉，要求立即退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-08-12 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-30 15:31:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-27 18:21:33

用户发起投诉

2023-06-27 18:20:44

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