FA****CH发发奇下单后不允许取消订单，退款太不方便了！

网友保保_Whbh0eM9 2023-07-22

已完结

投诉珐菲琦（上海）电子商务有限公司下单后不允许取消订单 发发奇买鞋尺码不小心选错了，刚下单准备取消，结果说该品牌不支持取消！头一次碰到刚下单就不支持取消订单的！！而且下单过程中商品介绍里面并没有显示不支持取消！！周末客服不上班，物流已经发货了…必须收到货再退货！运费都得200多！太过分了！ 这种行为也违反《消费者权益保护法》第九条，我的诉求是取消我的订单并全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-06 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-22 08:40:19

用户发起投诉

2023-07-22 08:37:22

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