天虹网购拒绝退货

网友保保_BUBbTR9A 2023-12-29

已完结

于天虹app购买了这个饮水机，拆开包装后看见说明书发现只能使用纯净水过滤水。但是家里没有，就选择退货。但商家拒绝退货，理由是我拆开了包装，影响二次销售。难道网购收 货不需要拆开包装检查吗？天虹app的商家的退货规则也末写明退货要求不能拆开包装，并且我没有毁坏商品，商品原包装全都在

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-12-29 16:00:10

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-29 15:07:01

用户发起投诉

2023-12-29 14:59:33

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