投诉天虹商城售后服务欠缺
网友保保_yXlFxgR0
已完结我是天虹商场的会员，今天晚上在离开商场停车场时，已经扫码离场，显示0元，但到一楼收费处时显示不能扫到车牌，致电安保处，让我来回到车重新扫车牌，并没有用，再电话联系，说派人来处理，期间我被堵在门口，被后面几辆车的车主按喇叭辱骂十几分钟，之后安保人员没有到场直接抬杆放行，我再致电要求他们到场给解释，因为这样的情况已经不是第一次发生了，之前那次因为我赶时间所以直接扫了旁边另一个二维码，上面要求付款，然后付完款就能离场了，以为是偶发事件，所以并没有当回事，并且通行的人说同样也是今天看见了另一辆车也发生了同样的事情，也是扫了另一个二维码付款才让离开的，我严重怀疑商场存在欺骗消费者的行为，变相收费，之后再致电商场有关部门，给出的答案是会去调查但不知道什么时候能给出确切的回答和处理办法，同时她们把重点放在了安保人员态度差上，我的要求是如果类似事情再次发生，怎么处理，付的停车费怎么归还，同样的事情不止我一个人遇见，需要有关部门给出答案，图5就是另一个二维码上需要我支付的款项。
投诉进度
展开全部
