投诉衣恋集团商城发货纠纷

网友保保_qI8SC1L1 2023-12-29

已完结

在有库存情况下买到了商品，20天后再次询问发货情况，被告知无库存。根据消费者权益法，属于虚假销售！进入订单查看该商品详情页，显示有库存，但却下架了。 在与商家协商过程中并没有达成一致，并未告知会退款，后期就自动退款了，我这边毫无操作。 诉求：进行商品交易金额三倍赔偿，若没有达到500元，请按照500元赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 19:08:49

用户发起投诉

2023-12-29 19:06:30

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