衣恋商城（微商城）霸王条款，拒绝履行价保服务

网友保保_0Nm99Xza 2024-01-06

已完结

1.1日购买商品，实付款618元 ，订单编号E0****91****40****0462；1.5日此商品降价，实付款598元，订单编号E0********************66；商家承诺价保7天，联系商家客服申请对1.1日订单退差价20元，但以优惠券不属于价保范围理由推脱，拒绝履行承诺，所使用优惠券就是该商城自己发放的，与别的商家无关，为什么在价保时不计算在内？

投诉进度

平台自动完结

2024-02-21 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-06 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-06 10:30:32

用户发起投诉

2024-01-06 10:24:35

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