12306扣费后重复支付车票，退款迟迟不到

网友保保_432c301d 2023-12-29

已完结

从第三方*台购票扣费然后我又本人操作重复支付了同一张车票的票价第三方*台的钱给退了但是我的就是迟迟不退打电话客服也说催不了这个钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-29 20:00:07

用户发起投诉

2023-12-29 19:54:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

241元

投诉编号：

96616473

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