投诉淘手游售后服务欠缺

网友保保_zLXbviCz 2023-12-30

已完结

哎，事情是这样的，我两年前在淘手游十月份好像是，购买了一个三千六百元的游戏账号，当时因为不放心所以买了700的保险，结果买完没几天就被恶意开启了未成年模式，因为开启未成年模式不属于账号被盗，我联系淘手游客服她说卖家已经把钱提现，无法给我退款什么的，反正就是敷衍嘛，然后给我卖家qq手机号啥的，也都是假的，然后直接就结束仲裁，这样的平台这样的不负责的客服，我真的不知道该怎么说，希望能帮我解决一下，

投诉进度

企业完结

2024-01-01 16:02:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

该用户问题，仲裁结果已给出，如对仲裁结果有疑问，可联系游戏官方提供有效依据咨询平台客服处理

平台跟进

2023-12-30 10:57:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-30 10:57:34

用户发起投诉

2023-12-30 10:51:43

展开全部