联想摩托罗拉售后三包服务借口推脱拒不履行责任 网友保保_pT9Zs4NB 2023-12-30 已完结 手机屏幕无故出现局部黑屏问题。联系售后进行维修表示是自己磕到导致的,如需维修需要2000元更换屏幕的费用。但手机一直放在桌面上并未磕碰过。 投诉进度 企业完结 2024-01-14 18:09:59 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。 用户补充投诉 2024-01-02 13:57:41 补充内容 投诉处理时工作人员提及是外力所致液压屏损坏导致漏液。经过线下咨询,在自身确实没有碰撞手机的情况下而导致如下图的屏幕折叠处分层漏液,极有可能是屏幕开合时所导致。故有理由怀疑是否因为产品本身质检问题而致使使用者在频繁开合屏幕或开合屏幕力度之差形成屏幕玻璃层处破裂致使分层漏液。 企业跟进 2023-12-31 09:31:27 跟进内容 您好,您的情况小编已经记录并帮您反馈了,后续会有工作人员联系您,请您耐心等待一下。 平台跟进 2023-12-30 23:31:25 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2023-12-30 23:31:19 用户发起投诉 2023-12-30 23:30:10 展开全部