摩托罗拉售后服务不满意,5000毫安新电池两年前生产,常规使用不足7小时
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因为之前购买摩托罗拉x30手机有两 年了,所以联系联想摩托售后换了一块新的原装5000毫安电池,价格191。当天换完实际没有深度使用不到七个小时,反馈给客服,客服更换了一块电池测试。发现电池都是22年初也就是两年前生产的,并表示都是两年前生产的电池,没有最新的。但是实际更换的电池使用依然掉电特别快,售后师傅说80%是软件问题让恢复出厂设置,随后按要求恢复出厂还是掉电快。师傅又让刷机,所以第三次到售后点,到了后师傅说刷机有风险,用户自己承担。说手机掉电快可能是硬件问题。总之就是更换的两年前的生产的电池没问题。反馈客服,客服意思电池就是这样的。不接受反驳。至此对应的摩托罗拉售后网点这次用户付费换5000毫安电池使用不足7小时就是他们没问题,用户自己的问题。不解决不处理,官方客户态度差。
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