摩托罗拉售后服务不满意，5000毫安新电池两年前生产，常规使用不足7小时

网友保保_r2DjppYN 2024-01-24

已完结

因为之前购买摩托罗拉x30手机有两年了，所以联系联想摩托售后换了一块新的原装5000毫安电池，价格191。当天换完实际没有深度使用不到七个小时，反馈给客服，客服更换了一块电池测试。发现电池都是22年初也就是两年前生产的，并表示都是两年前生产的电池，没有最新的。但是实际更换的电池使用依然掉电特别快，售后师傅说80%是软件问题让恢复出厂设置，随后按要求恢复出厂还是掉电快。师傅又让刷机，所以第三次到售后点，到了后师傅说刷机有风险，用户自己承担。说手机掉电快可能是硬件问题。总之就是更换的两年前的生产的电池没问题。反馈客服，客服意思电池就是这样的。不接受反驳。至此对应的摩托罗拉售后网点这次用户付费换5000毫安电池使用不足7小时就是他们没问题，用户自己的问题。不解决不处理，官方客户态度差。