"中国黄金销售的莲花吊坠存在质量问题,要求退款"

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2023年11月4号在宜昌市西陵区CBD中国黄金购买的一条价值407元925银的莲花形状吊坠,购买之前吊坠莲花中心及花瓣附近就有擦不掉的黑色污迹,当时销售员拿去洗,不知道是使用什么液体洗掉了,当我问及以后还会不会再次出现,销售员表示不清楚,要带了以后才知道,购买以后第二天,11月5号早上就发现污迹再次出现,但因去了外地没办法去更换,直到昨天12月30号,我到购买的那家店咨询退货,她说不退不换,如果有质量问题我当时就不会买,但当时她是洗掉了的,现在跟我讲没办法弄掉

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