中国黄金购买黄金项链却被给925银且不退款

网友保保_qinqEMjF 2025-05-19

已完结

本人去实体店买了黄金，送女朋友，结果带上没一会儿过敏，在在了项链才发现是925银，我要购买的是999，不是925，店员也没有告知我是925，后通过微信沟通店员，不给退款商品不影响二次销售，购买时间不超过24小时

投诉进度

用户申请完结

2025-05-19 21:29:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-19 09:34:15

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 01:24:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 00:12:23

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷以次充好

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

310元

投诉编号：

98850972

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