欺诈，教育诈骗，以次充好

网友保保_GCm5HAse 2023-12-31

已完结

12.12购买了该企业的网络课程，该企业利用AI风口，推出AI体系课，售价3299元，双十二优惠后实付款2731购买前课程还未上架，只有一节试看，用户无法判断课程质量，课程推出后，隐藏该商品真实用户评价，以次充好，继续诱导其他消费者购买涉嫌欺诈，多次沟通，要求退还未使用的部分课程费用，该企业均以不符合企业退款程序拒绝，侵犯消费者权益，商品质量非常差的情况下，不允许消费者退款

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-31 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-31 14:48:21

用户发起投诉

2023-12-31 14:46:56

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