投诉海底捞服务态度差
网友保保_Rkcj7kHW
已完结
昨天晚上在支付宝的海底捞外送里点了成都双流城南优品道店今天晚上19:00-19:30的外卖,今天到了19:00看了一下订单,还没有开始配送就打电话问了一下,门店说太忙了没时间,承诺20:30给我送到,但是20:00之后电话就一直打不通,然后直接一声不吭给我退款了,退款原因还选的顾客不想要了,我本人没有进行过任何退款操作,门店人员退款前也未与我进行任何沟通,现在对门店工作人员的行为进行投诉,本来今天开开心心准备吃个火锅跨个年,没想到遇到这样的服务人员
投诉进度
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