投诉中国人民保险公司十堰分公司业务员返佣利诱、隐瞒合同、虚假宣传
黄玲玲人民保险
已完结事由： 于2020年一朋友在中国人民保险公司上班，因业绩未达标让我帮其买个保险帮他完成任务。并介绍这个保险不仅大小病可以报销，不想缴费了可以取回本金就当存款了，我就稀里糊涂答应了。办理手续时在非保险公司的地方，拿我手机划拉了几下让我签字，当时业务员办理既没有严格执行双录。买完之后是接了回访电话，是按照业务员交代全部回答是、知道、了解之类的，当时也不懂就照做了。（如果调取录音录像希望调取全部过程的，这也是投保人享有的权利）。 当时没有看到合同，纸质合同也是过了一个多月才送来，业务员隐瞒合同内容，未如实告投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。没有充分介绍风险提示和信息披露。我对于合同的理解和认同存在缺失，不符合自愿原则。第二年续费前看了下合同，看到了和介绍不太一样，问了业务员原因，然后避重就轻的解释了一番，我也听不明白，并说续费后返佣一部分给我，续费后反了我600元。 业务员有以下违规： 一、业务员介绍保险避重就轻，隐瞒合同； 二、当时推广保险以及办理过程都在非保险公司内，没有严格执行录音录像； 三、夸大收益、利诱投保、没看到合同，没有建立在平等、自愿、公平的原则。 该名业务员违反了《中华人民共和国保险法》第116条、第131条， 以及《中华人民共和国民典法》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 我个人认为这种行为在该公司不是个例，希望银保监会及相关部门予以进场检查。
投诉进度
