投诉容声（冰箱）内胆问题

网友保保_olayVx5p 2024-01-02

已完结

21年11月份在淘宝容声官方旗舰店买的一个450L对开门冰箱，今天做卫生时发现冰箱内胆出现几条裂缝，这才使用2年就出现质量问题，在淘宝上找官方客服和店小二介入，都以整机质保1年不予处理，作为消费者，我就很奇怪了，谁家买的冰箱难道是一次性产品，出现这样质量问题不给处理还生搬硬套要按照质保1年规定来。请专员给我们消费者伸张正义

投诉进度

企业完结

2024-01-05 17:48:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-02 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 14:29:25

用户发起投诉

2024-01-02 14:25:37

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