ZARA App商家退货不退款

网友保保_fV5GGtNe 2024-01-03

已完结

在如图第三方APP购买为199的外 套，后在第三方APP操作退货后用韵 达快递单号为4336****退 回，我的退货衣物由仓库在2023年12月27号签收，时间七天了不退款。此后联系平台说三个工作日内一定会处理退款，至今未退款给我！麻烦平台协助处理！此包裹被签收后钱又不退给买家！对应的签收时间仓库是可以直接核实拆包监控视频的，一查便知！迟迟拖延不处理！联系无数就是不退款！麻烦退货后处理退款！！！！

投诉进度

用户申请完结

2024-01-07 20:58:28

平台跟进

2024-01-03 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-03 13:40:50

用户发起投诉

2024-01-03 13:39:07

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