奥乐齐虚假重量货不对版售后恶劣行为

网友保保_t5TQ9NFQ 2024-01-03

已完结

2023.12.31.18:37:06下单 冷鲜澳洲谷饲西冷牛排250g 和车厘子2J级 500克半小时后到货发现西冷牛排不合切割条件 五公分厚 甚至面积只达到一半 无法食用 车厘子少量 没达到重量规定 致电奥乐齐客服要求换货合格的西冷牛排和少量的车厘子 两小时末到货 并且奥乐齐客服敷衍回应 已经配合奥乐齐客服提供链接上传文证据19:49已经提交后奥乐齐客服奥卷卷接单19:56 后无音讯 个人20:37致电奥乐齐后说给我问一下后回电 最后没有致电也没有提供信息了解叫我个人去等 等到快21:10的样子 骑手只拿一块牛排要求换货个人比较生气 这个点吃晚餐已经影响了生活作息 让骑手都拿走要求退货 至今一直没有退款 拖欠模式 并且客服非常敷衍 知道我个人信息后 只文字敷衍 根本不解决问题 今日2024.1.1 20:40末解決问题 未退款一直在拖 该此案2024.1.3 13:33正在写中 并未得到致电和退款 个人申请投诉企业欺骗消费者权益并且投诉违法重量社会行为 投诉不合合格产品 申请查明奥乐齐税务局是否存在违规 要求奥乐齐赔偿 补偿以及人身健康作息和罚款

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-08 16:47:40

补充内容

奥乐齐真有意思，打来电话还不到两秒就给挂掉了，然后第一次是我主动拨过去，说我法律法规是什么？第几条？然后我直接说重点，奥乐齐售后第一个就是先退款，拖了这么久，不打这个电话是不会给你退款的，说先退款后解决后面问题，打了第二个电话没到两秒就挂掉了，意思是话费舍不得交？要我给你拨过去你免费接听我来出钱是么？

平台跟进

2024-01-04 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-04 10:39:32

用户发起投诉

2024-01-03 13:43:10

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