洗衣先生洗丢衣服解决方案纠纷

网友保保_Qm2AjabI 2024-01-03

已完结

在美团平台下单洗衣先生洗衣服务，超过承诺时间未送回，商家联系不上，客服推脱，遂反馈至美团客服。12月31日下午商家电话说明羽绒服贵重毛领丢失。在强烈表示不接受无毛领寄回衣服的情况下，依然执意发货。纠纷发生一个星期，依然不给解决方案。每次联系都说给我回复，一周没收到他们的电话，甚至联系不上。希望相关部门介入帮忙解决该消费纠纷。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-16 16:12:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-01-04 23:42:48

补充内容

该商户在各大平台叫洗呱呱衣鞋洗护 上海，实际洗衣是在上海奉贤某工厂

用户补充投诉

2024-01-04 20:39:18

补充内容

该洗衣店实际公司是上海云裳衣联洗衣有限公司

平台审核通过

2024-01-04 09:53:58

用户发起投诉

2024-01-03 20:09:02

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