洗衣先生洗坏衣服，不承认不赔偿

网友保保_4dLRB8Yn 2024-02-03

已完结

2024年1月26日，找到萧山区洗衣先 生(星光天地店)让其进行羽绒服干洗服务，并支付80元。说清了需要处理的污渍，支付80元后离店。拿到衣服后发现颜色明显不对，从纯白色，变为了黄白色，后咨询羽绒服购买店铺专业售后人员，也看出明显变成了黄色，猜测应该是在洗涤过程中加入了某种清洁剂，导致衣服变色，但洗衣店拒说洗衣过程中全部是用的普通洗衣液，拒不承认衣服变色。请店家对我的损失进行赔偿! 诉求内容退赔费用,赔偿损失

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-20 14:35:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-03 16:05:37

用户发起投诉

2024-02-03 16:02:39

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