文鱼科技未经协商拒绝退票，未提前通知，影响观影计划，要求退款

网友保保_df198780 2024-01-03

已完结

在电影放映的前一天便申请退票，一直到影片放映半个小时后才收到短信回复说是不予以退票，没有经过我与平台双方的协商，在这段时间里没有收到任何相关信息，导致并没有前去观看电影。之后进行了三次投诉反馈，相关平台并没有理睬，售后服务极其差劲。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-18 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-03 20:43:37

用户发起投诉

2024-01-03 20:38:51

投诉信息

文鱼科技

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40元

投诉编号：

96632792

立即发布投诉 >

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