蜜雪冰城订单欺诈行为,私自确认订单状态为已完成,拒绝退款赔偿补偿
网友保保_7Et4pu9m
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订单编号174****09********25+取餐号1586+下单时间2024-01-03 18:16:27,投诉点梳理:①我下单了后面忘记去拿,当天晚上12点前后到达门店,男店员与我协商,并跟我强调,过了当日12点饮品将清理掉,言语中告知我不给处理,当我询问为什么我的饮品显示已完成,我饮品都还没拿到,给我显示已完成了,门店存在违规操作,私自将消费者订单状态通过内部确认为已完成。②而我把我订单页面给店员看,我说那你要怎么处理,我的订单页面都已经显示完成了,无法退款,男店员此时告知我完成的订单无法退款,我反问他,所以我的订单是怎么完成的?③我现在已经不住在我那里了,怎么给我解决。诉求:1严查打击私自将消费者订单状态通过内部确认为已完成;2门店存在欺诈行为,私自将我的订单确认完成退一赔三不满足500按照500赔偿;
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