耐克鞋子质量问题要求退货退款

网友保保_OFLrQLhZ 2024-01-04

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本人于2024.1.1早上在耐克泰盛店购买一双价格699耐克鞋子，回家后试穿出现磨脚情况，脚后跟磨掉一层皮，后1.2日去店内找销售退换处理，店家不给予处理，从网上查询该鞋号FJ****65官方介绍是属于大童款鞋，正常穿鞋码数为37.5 去官方核实到成人购买建议是买日常码数大半码，当时店内只给试脚一只并没有发现异常，后回家穿上走路后发现脚后磨损严重，脚后跟磨掉一块皮肤，该商家在购买前并未说明情况侵犯消费者知情权，本人成年人购买没有提前告知客户该鞋属于大童鞋并正常码数往大码去买，鞋子磨脚属于鞋子本身问题，希望有关部门给予处理，谢谢

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