投诉交易猫账号纠纷

网友保保_mnuVkKv8 2024-01-05

已完结

在交易猫上购买游戏账号后，交易后发现账号情况与实际描述不符，遂申请售后予以退款或者降价补偿，客服回答其描述游戏王者荣耀属于附赠产品，不予以退款。 任何人购买游戏账号都是对账号情况进行综合判断考虑，账号的情况描述直接决定消费者是否购买，结果客服直接这套说辞，已经严重侵害消费者的合法权益，并且有助纣为虐之嫌，希望有关部门能严打，严罚这种不良行为，并对我予以补偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-06 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-05 16:45:51

用户发起投诉

2024-01-05 16:39:01

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