投诉深圳十方融海科技有限公司客服电话难接通

网友保保_7C7mqTYR 2024-01-06

已完结

本人于2023年12月27日晚9点多钟，先后给深圳十方融海支付宝转账8800元学费，张弛老师直播间诱导说学习2个月就可以声音变现，接单。还展示了之前学员作品和收益，不想学了或学不会全额退款，又经宋雨张弛老师直播间诱导，神忽悠，在没有考虑清楚的情况下就报名支付了，之后下载梨花声音研修院APP只在上面学习了预习内容，因为工作调整，工作环境和工作时间有变化不能继续学习，不适合这门课，2024年1月3日多次与晓敏教练沟通，根本不顾及人的死活，各种劝阻，推脱，不给办理退费，多次联系客服都无济于事，已对梨花失去信心，纯属欺诈，自2024年1月3日以后未进入梨花APP学习，耳机，话筒已打算拒收，希望平台帮助我追回学费8800元，万分感谢。

投诉进度

企业完结

2024-01-16 16:43:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-01-09 21:29:39

补充内容

今天是2024年1月9日，本人于2023年12月27日晚9点缴费到2024年1月3日提出退费，至今多次联系客服，客服把问题推给老师，并持续不间断和课程老师谈退款的问题，十方融海晓敏就是视而不见而且不断的发信息让上课。对这一漠视态度简直气愤不已。

用户补充投诉

2024-01-09 07:16:46

补充内容

十方融海的工作人员，我希望不管是做教育还是做生意，秉承诚实守信的选择，不要辜负消费者对你们的信任，既然说过退款就不要再拖延了。原本对你们公司的美好变成了痛苦，有什么好。

企业跟进

2024-01-08 10:27:11

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

用户补充投诉

2024-01-08 09:55:32

补充内容

今天是2024年1月8日，十方融海指导老师晓敏持续骚扰让学习课程，对提出的退款要求依然没有回应。

用户补充投诉

2024-01-07 12:25:04

补充内容

在直播间诱导消费的宋雨老师和负责课程的晓敏教练都是对退费置之不理，这个态度极其恶劣，对消费者的精神伤害惨不忍睹。本来对十方融海大企业的信任和认可荡然无存，从2023年12月27日晚9点缴费到2024年1月3日提出退费到现在2024年1月7日，多次联系十方融海工作人员及客服均无退款表示，且持续不断发动员继续学习的信息和课程内容，严重影响生活，8800元费用为花呗分期付款，现已发生分期费用，退费问题再得不到解决经济和精神压力已经让人寝食难安了。