小米官方电视机裂痕不肯赔付退货，拼多多小米客服态度消极 小米官方电视机裂痕拒赔退货
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已完结投诉小米官方电视机到货后出现裂痕不肯赔付运费并退货处理。 该电视机与2号送达，是我爸爸在拼 多多的小米官方旗舰店下单购买的，然后我作为他女儿一个人在家，快递员一个人推着小推车将商品走楼梯送到我家二楼。放入我家后又拉到家门口说需拍照表示送达，未提醒我需验机，而且我一个人也无法开箱验机，小米箱子外边也标注需要两个人才能把箱子提把手打开，我等到三号家人在家一起打开后发现贴膜有裂痕，再到把贴膜一脚撕开一看发现是屏幕碎了。于是便联系拼多多小米客服处理，但对方态度消极怠慢，四日内不提供解决方案，只说等物流回复，但是物流四天都没回他们，我着急了就在5号自行联系顺丰，顺丰最终今日来电是说商家电话无法打通，说需与商家联系，没表示能否理赔。而拼多多的小米客服表示:物流答应理赔，他们才同意退货。我只要求电视机退回，且不需要我承担运费。在这几天里，小米客服一直要我催，且无法正面回答我的问题，一直拖延我的时间不想让我在七天内顺利退货，而且试图把责任推到顺丰身上。
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