投诉北京点趣教育科技有限公司（乐考网）退款纠纷
网友保保_MyATx1ku
我于2023年10月23日在北京点趣教育科技有限公司的顾问的欺*和忽悠下，交了信息系统项目管理师（高级）押题的费用5300元，缴费之前该公司顾问告知考试不过可以退费，并告知我不用听任何课程和做题，只要我背会里面的两套押题做不到高分通过，但是可以保证低分通过，和我承诺押题含金量特别高，是网里面出题人物给他们的，让我不要外传，如果我背会两套题没有通过，把成绩截屏发给她，她就给我退款，会原路返回到账户上，当我成绩于2023年12月7日出来没有通过，我截屏发给该公司*我买押题的老师，她给我申请退款，让我等了十五天，也没有消息，最后她的微信不回，电话不接，我打贵公司的服务热线，和售后联系，售后让我给她提供*我够课老师的聊天记录和录音，她帮助我7个工作日之内解决退费，我又等了十个工作日，今天告诉我说我的学时不达标，学时不够，我在离考试短短的十天时间购买押题，我是被*去买押题，如果买课程，我早就买了，因为我不买，够课老师三番五次忽悠我购买，还在购买当天晚上公司都已经下班，还给我加班缴费，销售老师在最初也没有向我说明考试不过需要满足相应的条件才可以退款，这说明其存在一些宣传误导和欺*行为，销售够课老师的行为是代表公司的职务行为，其次，实名认证后的确认协议环节，平台有义务提醒和确认的按键提醒，他们平台没有提醒，就属于没有尽到相应的义务！他们这是在欺*消费者，属于虚假宣传，诱导消费行为！
投诉进度
