乐考网虚假宣传诱导消费要求全额退款
网友保保_nGE7ctq6
本人于2021年1月15日与她人一起在乐考网李老师（微信号：lk183****7623）报名中级经济师，报名费3290元，于当日在APP上开课，于2021.6.28日在李老师处报名中级会计师课程及3科注册会计师课程（在当日在APP上开课），报名费16912元，（当时因为疫情本地取消，报名时说考试不通过可以退费）。于2021.11.29缴费14800开通一个中级管理会计及中级会计师双证课程（中级管理会计现在没用），2024.10.24又让我支付7600的中级经济师费用，销售说一定会考过，（考试后没有通过，让提售后，说因为疫情又部分调整，所以没有过），2024.1.22又让支付7120注册会计师的包过名额（金额大概在3万左右，减去以前的费用补7120元），然后2024.5.10日又让我支付14000元报中级经济师及中级经济师包过名额（这个是减去以前这两科目的报名费后补的）（该机构销售人员又极力虚假宣传说，这是对接协会名额，各省份有几个包过名额，匹配机位，无需跟课学习，百分百通过，没有过就全额退款。）（所有的费用收款单位：北京点趣教育科技有限公司）。通过她发的收款码微信支付给机构。一直推荐我要报名提交名额）最终的结果就是2024年中级经济考试两科、中级会计师三科、注册会计师六科都没有过。成绩出来后，我有找她，她说成绩有一个月的成绩复议时间，叫我等待，他们去处理。最终回复说，确实考试没有通过。然后我就是跟她说，我要申请退款，结果就是各种推脱，说提交给售后了，售后这边就说，我们没有这样的业务，你没达到退款条件等原因拒绝退款给我。恳请相关组织部门调查，乐考网机构存在虚假宣传，诱*消费者消费，他们的恶劣行为严重损害消费者的利益，现向相关部门申请投诉，申请全额退款75712元（3280+16912+12000+14800+7600+7120+14000），此机构不诚信经营，大力虚假宣传，欺*消费者。我保证我所说的内容都是属实！均有微信记录及直付凭证。（该公司开通其他课程回避包过名额，询问说是赠送的，均有聊天记录）
投诉进度
