哈尔滨旅行社坑游客
网友保保_Mwt3ku9z
已完结第一：签合同时没有明确告知团费中不包含的服务游玩费用；第二：行程不符，旅行社告知的行程项目和实际不符，导致最后项目没玩儿成，属于欺骗消费者；第三：团费只是吃玩儿不包括游玩项目，如果想玩儿，需要另交费用，而且必须交钱，不交钱就不管我们，报团之前问过导游说过不会强制消费，这属于强制消费；第四：问过导游很多次管不管送机服务，导游说管，结果行程结束后不管接送机，还要自己坐高铁打车回车站；第五：三天两晚的行程硬塞到四天三晚的行程中，很多项目根本没有，以至于最后急急忙忙的走掉；第六：售后服务不好
投诉进度
平台自动完结
2024-02-22 08:00:10
处理结果
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用户补充投诉
2024-01-08 10:53:52
补充内容
哈尔滨弘达旅行社改为黑龙江游天下国际旅行社
用户补充投诉
2024-01-08 09:51:21
补充内容
说好10-20个人的团，结果满满一大巴车，有50人
平台审核通过
2024-01-07 14:54:17
用户发起投诉
2024-01-07 14:52:11
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