投诉中青旅未退款，要求立即解决
网友保保_OCeLzqVy
已完结投诉中青旅未履行协议约定在产品过期后迟迟不退还预交款项，事件经过： 本人于 2019 年 9 月 1 日在婚博会（北京）与中青旅签署《产品预售协议》，约定购买旅行社组织的自2019年9月至2021年9月期间出发的旅行产品，并在签署协议的同时向旅行社交纳人民币1000元。2023 年 11 月，我发现该产品已过期，根据协议第七条、第八条规定“在本协议第二条所指约定期限到期后，旅游者才要求旅行社提供产品服务的，旅行社有权拒绝提供，并退还依据本协议收取的全部款项(不计利息)。”，故联系中青旅退款，但时隔 1 个月，中青旅无退款意向并在我多次打电话确认退款进程时表示不知情。故向平台投诉并要求中青旅立即退款。
投诉进度
展开全部
