中青旅临时取消早就定好的旅游团，并拒绝赔偿

网友保保_Kj4l6KRM 2024-01-19

已完结

2024年1月18日，旅游团跟我们说好了1月21日能开团，我们在美团上下了单，旅游团也核销过了，并且预约好了时间。现在我们所有人假都请好了，滑雪的用具也买好了，旅游团在1月19日下午四点半告诉我要临时改到1月27日下周六，如果不行就给我们退款。出发前1-3日修改的旅游团应该赔偿我们相应的费用而不只是全额退款，现在他们拒绝赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-23 10:48:41

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-01-20 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-20 00:37:06

补充内容

旅行社这边不回复我的消息，打电话骚扰我的朋友，让我的朋友劝我放弃赔偿。

平台审核通过

2024-01-19 16:59:52

用户发起投诉

2024-01-19 16:57:09

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